.nuestra historia

Armonia interviene sobre el mercado del facility management y propone a sus clientes ocuparse del conjunto de prestaciones ligadas al ámbito laboral y al mantenimiento de inmuebles y edificios. 

Armonia es una división de Sofinord, holding familiar creado en 1974 por Patrick Thelot.

Expertos en materia de hospitality y recepción, Armonia ha sabido desarrollar, con el tiempo, una oferta global de especialidades: recepción, eventos y hospitality, soluciones inmobiliarias y del entorno laboral, mantenimiento multitécnico, seguridad y protección, limpieza y desinfección y Centro Especial de Empleo. Estos servicios son accesibles en nuestras 25 agencias repartidas entre España y el extranjero.

.manifiesto

Estamos convencidos de que el Grupo Armonia es la suma de sus talentos. 

Hacer evolucionar nuestra identidad de marca nos ha permitido reforzar nuestra voluntad de colocar lo humano en el centro de nuestra dinámica.

Además de nuestras ofertas de servicio, nos centramos en el orgullo de pertenencia de nuestros colaboradores como palanca de mejora continua y la autenticidad como el motor relacional hacia nuestros clientes. Tenemos la profunda convicción de que todo el ecosistema profesional que debe fundarse sobre la relación con el otro. Nos comprometemos activamente para una mejor calidad de vida en el trabajo. 

En Armonia, trabajamos porque trabajar rime con placer, placer de acoger, placer de compartir y placer de contribuir.

Armonia_logo

un modelo de servicios construido alrededor de la experiencia usuario

Armonia se construye sobre sus orígenes en hospitality (recepción y servicios a los ocupantes). Este enfoque único, orientado 100% a la experiencia del usuario, nos permite ser un verdadero creador de valor para vuestros ocupantes y vuestros edificios.

prestaciones innovadoras y ágiles por una mejor eficiencia operacional

Facilitadores y catalizadores del cambio, nuestros equipos están formados para ofrecer a nuestros clientes una gestión proactiva y ágil con el fin de garantizar un rendimiento óptimo. La innovación, la comunicación y el dominio de la técnica son las bases de nuestra oferta de facility solutions.

la simetría de las atenciones como firma del servicio

Porque nuestros colaboradores están al servicio de nuestros clientes, hemos tomado la decisión de romper con los códigos tradicionales del Facility Management para ofrecer a nuestros equipos más polivalencia y reconocimiento en su día a día. Nuestra convicción: el desarrollo personal de cada miembro de nuestro equipo es la fuente de su rendimiento.

.fechas clave

1974

Patrick Thelot crea Sofinord después de diplomarse en ESSEC. Su primera actividad es una agencia de trabajo temporal y de colocación en materia del diseño y de la moda. Esta actividad sigue formando parte de Sofinord, en la división LMB.

 

.fechas clave

1994

Creación de Phone Regie, especialista en externalización de la recepción corporativa y centro de atención al cliente. Marca emblemática del grupo, Phone Regie se convierte a lo largo de los años en el líder europeo de la recepción corporativa. Phone Régie es ahora una marca del Grupo Armonia.

.fechas clave

2009

Tras el éxito de Phone Regie en Francia. La empresa se lanza al mercado internacional inaugurando una sede en Madrid. A su llegada en España se abre rápidamente camino en este mercado, convirtiéndose en un actor esencial en recepción corporativa y de lujo en el país.

.fechas clave

2018

Pasados 9 años de crecimiento estratosférico Phone Regie España, adquiere la empresa de seguridad privada, limpieza y logística, Metropolis. Ampliando así las especialidades de la empresa y proporcionando una nueva sede en la ciudad de Barcelona. El mismo año, Armonia cambia la identidad visual y revisa su oferta de marketing para responder a los desafíos del mercado.

.fechas clave

2020

Lanzamiento de la oferta Armonia Hospitality que propone un modelo innovador de dirección de Facilities Solutions combinando una aproximación de servicio con origen en los códigos de recepción y colocando el desarrollo de sus colaboradores como palanca de rendimiento y de diferenciación. En 2021, además, Armonia España desarrolla tecnología, única en Europa, para aplicar a sus servicios y se pone en marcha el Proyecto Aseos Inteligentes.

 

.fechas clave

1974

Patrick Thelot crea Sofinord después de diplomarse en ESSEC. Su primera actividad es una agencia de trabajo temporal y de colocación en materia del diseño y de la moda. Esta actividad sigue formando parte de Sofinord, en la división LMB.

 

.fechas clave

1994

Creación de Phone Regie, especialista en externalización de la recepción corporativa y centro de atención al cliente. Marca emblemática del grupo, Phone Regie se convierte a lo largo de los años en el líder europeo de la recepción corporativa. Phone Régie es ahora una marca del Grupo Armonia.

.fechas clave

2009

Tras el éxito de Phone Regie en Francia. La empresa se lanza al mercado internacional inaugurando una sede en Madrid. A su llegada en España se abre rápidamente camino en este mercado, convirtiéndose en un actor esencial en recepción corporativa y de lujo en el país.

.fechas clave

2018

Pasados 9 años de crecimiento estratosférico Phone Regie España, adquiere la empresa de seguridad privada, limpieza y logística, Metropolis. Ampliando así las especialidades de la empresa y proporcionando una nueva sede en la ciudad de Barcelona. El mismo año, Armonia cambia la identidad visual y revisa su oferta de marketing para responder a los desafíos del mercado.

.fechas clave

2020

Lanzamiento de la oferta Armonia Hospitality que propone un modelo innovador de dirección de Facilities Solutions combinando una aproximación de servicio con origen en los códigos de recepción y colocando el desarrollo de sus colaboradores como palanca de rendimiento y de diferenciación. En 2021, además, Armonia España desarrolla tecnología, única en Europa, para aplicar a sus servicios y se pone en marcha el Proyecto Aseos Inteligentes.

 

.cifras clave

Armonia es uno de los líderes del mercado de facility solutions.

Siendo el único actor del mercado que tiene sus orígenes en la hospitality (recepción y servicio a los ocupantes), Armonia reivindica una posición única en el mercado.

 

 

Armonia Facility Management

.413 M€

volumen de negocio en 2023

Armonia Facility Management

.12000

colaboradores

Armonia Facility Management

.4500

clientes fieles

Armonia Facility Management

.40

agencias repartidas en 9 países

.actualidad

01 Diciembre 2023

Entrevista a Patricia, recepcionista con Síndrome de Asperger en Armonia

Comprometidos con las personas desde la diversidad y la inclusión real

22 Noviembre 2023

¿Cuáles son los requisitos profesionales para ser vigilante de seguridad?

TIP de vigilante de seguridad: para qué sirve y cómo obtenerla

06 Noviembre 2023

Habilidades clave de un recepcionista

Te descubrimos las principales características que debe presentar una persona que trabaja en recepción

24 Octubre 2023

Armonia recibe el sello 'Empowering Women's Talent' 2023

El Grupo ha sido premiado por sus políticas de igualdad, diversidad e inclusión.

05 Octubre 2023

Armonia vuelve a participar en la Feria de Ocupación “Sí, i Millor” en Barcelona

La feria referente de inserción laboral para personas con discapacidad en Cataluña

18 Septiembre 2023

La certificación del personal de seguridad en aeropuertos

El papel de las empresas de Facility Management, esencial para asegurar la seguridad aeroportuaria en España

encuéntranos

Estamos presentes en toda España, con nuestras sedes situadas en Madrid y Barcel...

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workplace y building solutions

workplace y building solutions admin Fri, 03/13/2020 - 10:42

Orientados a la Experiencia del Usuario, nuestras especialidades se dirigen a mejorar la calidad de vida de vuestros visitantes y vuestros ocupantes y garantizan el rendimiento técnico de vuestras infraestructuras inmobiliarias.

Dirigir, gestionar y monitorizar para vosotros, vuestros bienes o parques inmobiliarios, con toda confianza y toda transparencia.

 

workplace & real estate solutions Armonia

.+1 millón

de m2 explotados

Grandes complejos residenciales, terciarios o industriales. Nuestros equipos poseen un excelente conocimiento de las condiciones del terreno y se les forma para aportaros soluciones adaptadas.

.40

especialidades

Dirección técnica y enérgica, asesoramiento al maestro de obra y seguimiento de la construcción, planificación del espacio, cuidado y mantenimiento... Movilizamos  todas esas competencias para optimizar vuestros espacios de trabajo e infraestructuras inmobiliarias.


 

.+100

proyectos gestionados al año

Cada proyecto es único. Nuestras experiencias y capacidades para crear equipos a medida nos permiten acompañar a nuestros clientes en el conjunto de sus retos/cuestiones técnicas, humanas y digitales.

.servicios para ocupantes

Los espacios de trabajo se transforman en espacio de vida donde hay que anticiparse y acompañar cada necesidad. Nuestra oferta de Servicios para ocupantes ponen en valor vuestro capital encargándose de todas las gestiones que no son el núcleo de vuestro oficio, especialidad. Nuestro objetivo: permitir a vuestros equipos concentrarse en lo esencial y en su rendimiento.

 

Nuestras misiones

‎• Correo

‎• Bedel

‎• Reprografía

‎• Servicio de traslados

‎• Archivo/Digitalización

‎• Soporte a servicios generales

.servicios al inmueble

Definir las soluciones y los medios que se deben poner en marcha para responder a las necesidades complejos inmobiliarios es nuestra misión cotidiana.

Nuestro campo de intervención, para los lugares que gestionamos, cubre los aspectos administrativos, jurídicos y financieros, pero también la dirección de las prestaciones multitécnicas y multiservicio.

 

Nuestros servicios

‎• Cercados/Barreras

‎• Techo, acristalamiento, suelo

‎• Reparaciones

‎• Plan plurianual de reformas

‎• Cercados/Barreras

‎• Administración de copropiedades

‎• Gestión jurídica y financiera de la copropiedad

 

.gestión de proyectos inmobiliarios y obras

Armonia os acompaña en la realización de vuestros proyectos de empresa más importantes y capitaliza sobre la calidad y el seguimiento riguroso de sus prestaciones. Nuestros equipos están compuestos por especialistas en diferentes áreas que se movilizan acorde a las misiones que nos confiáis: proyectos inmobiliarios, ambiente de trabajo y gestión de los sistemas de información.

 

Nuestras especialidades al servicio de vuestros proyectos

‎• Arquitecto DPLG 

‎• Gestor de obras/AMO

‎• Gestor de estudio del proyecto

‎• Planificador de espacio

‎• Supervisor de obras

‎• Jefe de proyecto PMR

‎• Jefe de proyecto de mudanza

‎• Ingeniero de rendimiento energético

.Mantenimiento multitécnico

Porque el rendimiento de vuestros edificios es esencial, nuestros equipos intervienen tanto en el mantenimiento preventivo como en el correctivo para todos las instalaciones técnicas de vuestros edificios. No se deja nada al azar, desde las reformas a las instalaciones complejas, de las obras al mantenimiento ordinario, estamos equipados de herramientas de supervisión y de gestión del mantenimiento (GMAO - GTC) para asegurar un informe y un seguimiento de nuestras intervenciones.

 

Nuestras especialidades

‎• CVC (Calefacción, Ventilación y Climatización)

‎• Gestión de energías y fluidos

‎• Corrientes fuertes y débiles

‎• Mantenimiento rutinario

‎• Medios de elevación

 

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.recepción corporativa

Sabemos que una relación empieza con una primera impresión...
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.seguridad y protección

Armonia España ofrece soluciones de seguridad y protección a medida...
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.limpieza y desinfección

Cada sector de actividad posee sus condicionantes y sus desafíos en...
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.centro especial de empleo

En Armonia creemos firmemente en nuestra responsabilidad con las...
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.hospitality y facility management

Gracias a nuestro ADN en materia de acogida y de hospitality y...
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.eventos

La agencia de eventos de Grupo Armonia que nace con el objetivo de...
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Red

seguridad y protección

seguridad y protección admin Thu, 03/19/2020 - 15:56

Armonia España ofrece soluciones de seguridad y protección a medida para los entornos de riesgo y los entornos complejos, ya sean terciarios, industriales, comercio, con mucho público o eventos.

seguridad & protección Armonia

.n°1

del lujo

Socio privilegiado de Grandes Casas de la moda, el lujo y los palacios, Armonia España ha inventado y desarrollado la mayor parte de los procedimientos de segurización que actualmente están siendo utilizados en este universo, preservando los valores y la serenidad de los clientes.

.1 500

colaboradores formados regularmente

Un servicio de seguridad debe conciliar un alto nivel de seguridad y participar en el confort de la clientela/el cliente. Metemos un punto de honor a formar nuestros equipos con las mejores técnicas de vigilancia y de análisis de riesgo y de comportamiento (profiling), todo integrando los fundamentos de una experiencia del cliente positiva. El cliente debe sentirse protegido y no espiado.

.+100

referencias en el sector terciario

IGH, espacios industriales o sensibles, inmuebles de oficinas y terciarios, sedes sociales, eventos, nuestros agentes de seguridad se adaptan a vuestro entorno con eficacia operacional, rapidez y tacto.

.seguridad general y privada

Hemos desarrollado una oferta de 360º para acompañaros y permitiros auditar vuestros procesos de control y de seguridad con el fin de desplegar una prestación a medida y fiable.

 

Nuestro personal (agentes de seguridad, ERP, IGH) especialmente formado para responder a vuestras expectativas, utiliza una metodología óptima basada en el concepto de la observación de la prevención y de la disuasión.

 

Nuestros objetivos

‎• Acoger y hacerse cargo de la clientela

‎• Anticipar y prevenir los riesgos

‎• Identificar y resolver los problemas

‎• Gestionar las situaciones de crisis

.televigilancia

La vigilancia de vuestros bienes y vuestras propiedades es clave en la prevención de riesgos y de la seguridad de vuestro personal. Gracias a nuestros expertos, ofrecemos día a día a nuestros clientes prestaciones de alta seguridad en materia de televigilancia y de reactividad.

 

Nuestras acciones

‎• Ronda de video

‎• Instalación y mantenimiento

‎• Activación de alarma

‎• Puesta a disposición de teleoperadores y teleservicio 7d/7

.prevención de incendios

Porque sabemos que la seguridad de vuestros visitantes/clientes y de vuestros ocupantes es primordial, proponemos a nuestros clientes ofertas de prevención de incendios, gestionadas por equipos altamente formados a la prevención, la observación y la acción en la urgencia.

 

Nuestras misiones

‎• Sensibilización de vuestros colaboradores en materia de seguridad

‎• Mantenimiento de herramientas de detección y de alarmas

‎• Definición, gestión y encuadre de los procesos de evacuación

‎• Asistencia a la persona en caso de peligro

.formaciones especializadas

Formación, sensibilización, análisis de riesgo, estudios de investigación, recomendaciones y pautas de soluciones personalizadas, originales y que se renuevan sin parar, forman parte de los elementos fundamentales de todo dispositivo de seguridad y la mejor defensa contra un eventual acto criminal.

 

Hay cursos de sensibilización impartidos por Armonia desde hace 5 años a nuestro personal y nuestros clientes, grandes casas de lujo, palacios, comercios de proximidad, sedes sociales, bancos o naves industriales.

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.recepción corporativa

Sabemos que una relación empieza con una primera impresión...
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Orientados a la Experiencia del Usuario, nuestras especialidades se...
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